Transferência voltou e cobraram tarifa

É importante esclarecer que a devolução é feita pelo banco recebedor da transferência, não pela Conta Pronta. Quando o banco nos informa o motivo da devolução, ele aparecerá no seu extrato. Do contrário é necessário que você entre em contato com o banco para saber o motivo.

A tarifa da transferência / TED é cobrada pela sua emissão e pelo processamento das informações dos bancos emissor e recebedor. Por isso não há estorno dessa tarifa quando ocorre a devolução. A Conta Pronta também paga por isso.