Erro no saque

Se você está sacando em um estabelecimento comercial ou com uma pessoa, certifique-se que a pessoa que irá entregar o dinheiro tenha digitado corretamente o valor. Caso ela não use o celular ou um aparelho para ler a tela do seu celular (QR Code), verifique se ela digitou corretamente seu CPF e o Código de Transação que aparece na sua tela, além do valor. Se necessário repita o saque. Lembre-se que você precisa ter saldo suficiente para fazer o saque, incluindo a tarifa. Consulte a tabela de tarifas e encargos.

Caso esteja sacando com seu cartão Conta Pronta no caixa eletrônico do banco 24 horas, certifique-se de ter saldo suficiente para fazer o saque, incluindo a tarifa. Se o problema persistir, entre em contato através dos canais informados no verso do cartão.