Esqueci minha senha de acesso - Conta Pronta - Novo App

Clique em Esqueceu a senha? na tela de senha. Enviaremos um e-mail para o seu endereço eletrônico cadastrado (verifique na caixa de entrada e spam/lixo eletrônico). Clique no link do e-mail, digite a nova senha e as demais informações solicitadas. Após aparecer a mensagem Senha alterada com sucesso volte para o aplicativo e faça o login com a nova senha.

Caso você não tenha mais acesso ao e-mail do cadastro, poderá fazer a redefinição de senha usando a biometria facial, clicando em Redefinir senha por biometria. ATENÇÃO: essa opção só aparecerá na tela após a zeragem do contador regressivo.

Pelo e-mail:

Por biometria facial: